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礼仪在邮件群发中的有多重要(礼仪在邮件群发中的作用)
编辑：rootadmin礼仪是打开人与人之间的一个钥匙，不要说邮件群发能发送成功，礼仪是一个问题，发送成功了，要给打开者一个感觉，你很正规，你值得相信，这样邮件群发才有效果，下面和大家说一说礼仪方面的那些问题。
一，正确是选择收件人
1.确认传送讯息的对象准确性：人数降至最低传送电子讯息之前，须确认收信对象是否正确，以免造成不必要的困扰。若要将信函复本同时转送相关人员以供参考时，可善用Cc：的功能，但要将人数降至最低，否则，收件人与副本转送的用途将混淆不清，也制造了一大堆不必要的「垃圾」。
2.掌握“广播”清单 “广播”功能是电子邮件系统最具威力的功能之一。使用者只须将其问题或意见传送至特定网络广场或群体，不稍几分钟，即可获得许多回复。然而问题在于：一个人的问题或建议是否会成为另一个人的垃圾邮件，甚或无心地触怒他人?因此，当使用者有“广播”需求时，务必在传送出信件前小心地检查其广播的清单。
二，注意邮件的撰写内容
1. 信件内容应简明扼要 在线沟通讲求时效，经常上网的人多具有不耐等候的特性，所以电子邮件的内容应力求简明扼要，并求沟通效益。一般信件所用的起头语、客套语、祝贺词等，在在线沟通时都可以省略。尽量掌握「一个讯息、一个主题」的原则。
2. 避免使用太多的标点符号 我们经常会看到一些电子信件中夹杂了许多的标点符号，特别是惊叹号的使用!!!!!若真要强调事情，应该在用词遣字上特别强调，而不应使用太多不必要的标点符号。
3. 勿于学术网络上从事商业行为 一般学术网络是禁止商业行为的，请不要任意违反此一共识。当然，张贴营利广告也是不受欢迎的，而这些附有营利性质广告包括：产品促销、自我业务推广、在特定群体中散播营利消息，及提供迅速致富的方法等等都一样。
4. 考虑他人计算机的容量 上线沟通的网友所拥有的系统与硬件不尽相同，这其中还有人仍在使用传统的终端机和陈旧的电子邮件系统如系统无法自动断行。为确保对方能读到自己发出的讯息，撰写邮件时应特别注意传送对象，考虑其是否有系统的限制。
5. 了解传送出去的讯息将潜在会永久留存 尽管信件有一定的邮寄对象，但经过无法预计的网络，也许邮寄出去的信件将会永久被存于某处私人档案或转印成文件到处流通。因此，在送出电子邮件时应谨慎地评阅所撰写的字句，以免他日落人笑柄。
6. 电子信件「标题」要明确且具描述性 电子邮件一定要注明标题，因为有许多网络用户是以标题来决定是否继续详读信件的内容。此外，邮件标题应尽量写得具描述性，或是与内容相关的主旨大意，让人一望即知，以便对方快速了解与记忆。
7. 切勿讲一些不会在公众场所对他人讲的话 在发信之前问问自己，你会在公众场所中公开面对面地对他人讲这些话吗?如果答案是否定的，请再重读重写，或重新思考到底要不要发出这么一份讯息。千万不可以因为没看到对方的脸，就毫不客气讲一些没有经大脑思考的话语。切勿在不给予响应或申辩机会的情况下批评或污蔑他人。 8. 理清建议或意见 若要表达对某一事情的看法，可先简要地描述事情缘起，再陈述自己的意见；若是想引发行动，则应针对事情可能的发展提出看法与建议。有时因讯息太过简短或标明不够清楚，收信对象可能会不清楚发信者陈述的到底是建议或是意见，因而造成不必要的误解或行动。
9. 小心幽默的使用 在缺乏声调的抑扬顿挫、脸部表情与肢体语言的电子邮件中，应特别注意幽默的被误解与扭曲。若想展现幽默或特定情绪，发信者必须写明或使用“情绪符号”smilies，如：代表笑脸、高兴。无论所开的玩笑是多么明显，最好加注以提醒收信者真正的意思。
10. 切记收信对象是一个「人」，而不是一台机器 因为电子讯息的互动是透过计算机网络产生的，用户经常会不自觉地忘记与自己真正互动的是远程的人。许多情绪激动的字眼也因此不经意地随手送出，而伤到对方甚至引起冲突。记住写电子邮件，实际上和你写一封信是完全一样的，只是差别在传递的方式不同罢了。
邮件群发的礼仪与规范一定要做到以上几点，百益而无害。使用正确的礼仪与规范，提高产品的直观感，首先就会给每一位用户留下很好的印象。每个人看到这样的文章我想都会据为己有。
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一，正确是选择收件人
1.确认传送讯息的对象准确性：人数降至最低传送电子讯息之前，须确认收信对象是否正确，以免造成不必要的困扰。若要将信函复本同时转送相关人员以供参考时，可善用Cc：的功能，但要将人数降至最低，否则，收件人与副本转送的用途将混淆不清，也制造了一大堆不必要的「垃圾」。
2.掌握“广播”清单 “广播”功能是电子邮件系统最具威力的功能之一。使用者只须将其问题或意见传送至特定网络广场或群体，不稍几分钟，即可获得许多回复。然而问题在于：一个人的问题或建议是否会成为另一个人的垃圾邮件，甚或无心地触怒他人?因此，当使用者有“广播”需求时，务必在传送出信件前小心地检查其广播的清单。
二，注意邮件的撰写内容
1. 信件内容应简明扼要 在线沟通讲求时效，经常上网的人多具有不耐等候的特性，所以电子邮件的内容应力求简明扼要，并求沟通效益。一般信件所用的起头语、客套语、祝贺词等，在在线沟通时都可以省略。尽量掌握「一个讯息、一个主题」的原则。
2. 避免使用太多的标点符号 我们经常会看到一些电子信件中夹杂了许多的标点符号，特别是惊叹号的使用!!!!!若真要强调事情，应该在用词遣字上特别强调，而不应使用太多不必要的标点符号。
3. 勿于学术网络上从事商业行为 一般学术网络是禁止商业行为的，请不要任意违反此一共识。当然，张贴营利广告也是不受欢迎的，而这些附有营利性质广告包括：产品促销、自我业务推广、在特定群体中散播营利消息，及提供迅速致富的方法等等都一样。
4. 考虑他人计算机的容量 上线沟通的网友所拥有的系统与硬件不尽相同，这其中还有人仍在使用传统的终端机和陈旧的电子邮件系统如系统无法自动断行。为确保对方能读到自己发出的讯息，撰写邮件时应特别注意传送对象，考虑其是否有系统的限制。
5. 了解传送出去的讯息将潜在会永久留存 尽管信件有一定的邮寄对象，但经过无法预计的网络，也许邮寄出去的信件将会永久被存于某处私人档案或转印成文件到处流通。因此，在送出电子邮件时应谨慎地评阅所撰写的字句，以免他日落人笑柄。
6. 电子信件「标题」要明确且具描述性 电子邮件一定要注明标题，因为有许多网络用户是以标题来决定是否继续详读信件的内容。此外，邮件标题应尽量写得具描述性，或是与内容相关的主旨大意，让人一望即知，以便对方快速了解与记忆。
7. 切勿讲一些不会在公众场所对他人讲的话 在发信之前问问自己，你会在公众场所中公开面对面地对他人讲这些话吗?如果答案是否定的，请再重读重写，或重新思考到底要不要发出这么一份讯息。千万不可以因为没看到对方的脸，就毫不客气讲一些没有经大脑思考的话语。切勿在不给予响应或申辩机会的情况下批评或污蔑他人。 8. 理清建议或意见 若要表达对某一事情的看法，可先简要地描述事情缘起，再陈述自己的意见；若是想引发行动，则应针对事情可能的发展提出看法与建议。有时因讯息太过简短或标明不够清楚，收信对象可能会不清楚发信者陈述的到底是建议或是意见，因而造成不必要的误解或行动。
9. 小心幽默的使用 在缺乏声调的抑扬顿挫、脸部表情与肢体语言的电子邮件中，应特别注意幽默的被误解与扭曲。若想展现幽默或特定情绪，发信者必须写明或使用“情绪符号”smilies，如：代表笑脸、高兴。无论所开的玩笑是多么明显，最好加注以提醒收信者真正的意思。
10. 切记收信对象是一个「人」，而不是一台机器 因为电子讯息的互动是透过计算机网络产生的，用户经常会不自觉地忘记与自己真正互动的是远程的人。许多情绪激动的字眼也因此不经意地随手送出，而伤到对方甚至引起冲突。记住写电子邮件，实际上和你写一封信是完全一样的，只是差别在传递的方式不同罢了。
邮件群发的礼仪与规范一定要做到以上几点，百益而无害。使用正确的礼仪与规范，提高产品的直观感，首先就会给每一位用户留下很好的印象。每个人看到这样的文章我想都会据为己有。
