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B站会员一般是不能申请退款的，不过可以尝试联系官方客服进行协商退款。
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B站早期是一个ACG（动画、漫画、游戏）内容创作与分享的视频网站。经过十年多的发展，围绕用户、创作者和内容，构建了一个源源不断产生优质内容的生态系统，B站已经涵盖7000多个兴趣圈层的多元文化社区，曾获得QuestMobile研究院评选的“Z世代偏爱APP”和“Z世代偏爱泛娱乐APP”两项榜单第一名并入选“BrandZ”报告2019最具价值中国品牌100强。2019年4月22日，针对“后台源码泄露”一事，B站做出回应：经内部紧急核查，确认该部分代码属于较老的历史版本；5月29日，哔哩哔哩发布通知称，因弹幕系统技术升级，5月29日起至6月6日网站暂时关闭弹幕功能。
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