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很多公司，其客服和仓库保管是分两个部门的。客服管接单，而接到的单子要通知仓库配货发货。你查询到的所谓下单，应该就是客服已经将订单，提交给仓库仓库按照订单在配货。
620245551淘宝物流显示已下单是什么意思(淘宝物流显示已签收是什么意思)
淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网 是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接 且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。